Privacyverklaring

Veiligheid & Privacy

Deze website en de daaraan gekoppelde internetdiensten worden mogelijk gemaakt door EZ-shopping B.V. 

Wij doen er alles aan om de privacy van bezoekers van onze website en onze klanten te garanderen. Jouw gegevens gebruiken wij om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Hieronder lees je onder andere, welke gegevens dit zijn, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten je hebt. 

In het kort:

  • Uw gegevens worden altijd verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving rond gegevensbescherming.
  • Uw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht.
  • Uw gegevens worden goed beschermd en wanneer nodig versleuteld verstuurd.
  • Wij beantwoorden vragen over gegevensbescherming zonder onnodige vertraging.

Wie is er verantwoordelijk voor je gegevens?
EZ-shopping B.V. is het bedrijf achter Steigerbuisstunter.nl en Steigerbuisstunter.be. Als EZ-shopping B.V. zijn wij verantwoordelijk voor jouw gegevens. Wij verwerken de gegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

KVK nummer: 67363490 
BTW nummer: NL856949802B01
Bellen: 010 - 30 70 410
Mailen: Info@EZ-shopping.nl
Schrijven: Goudsesingel 136 3e verd. unit8, 3011 KD Rotterdam NL


Welke gegevens worden verzameld en waarom?
Bestellen en retourneren
Wij verzamelen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst tussen jou en EZ-shopping B.V. Naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel je BTW nummer worden gebruikt om je bestelling of retour te kunnen verwerken en je op de hoogte te houden. Bij het verwerken van je bestelling worden je gegevens gedeeld met het magazijn en één van onze bezorgpartners. Daardoor kan jouw pakket compleet en op het juiste adres worden geleverd.

Registreren
Daarnaast willen we je in jouw account een handig overzicht bieden om gegevens te kunnen inzien en gebruik te maken van extra toepassingen. Je ziet de persoonsgegevens die bij ons bekend zijn. Je bestellingen, transacties, retouraanvragen en downloads worden gebundeld. Ook kan je jouw verlanglijstje bewaren voor later. In je account kan je toestemming voor onze nieuwsbrief geven of intrekken.

Contact
Je kan ons bellen, mailen en op facebook bereiken met vragen. Wij proberen je zo goed mogelijk te helpen. Dit doen we ook door conversaties te bewaren of notities op te slaan, zo hoef je nooit 2 keer je verhaal te vertellen. Het kan zijn dat we je vragen om een ordernummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere gegevens om je vraag zo goed mogelijk te kunnen afhandelen.

Nieuwsbrief en e-mail
We sturen verschillende e-mails die je informeren over je bestelling of retour met daarbij een mogelijk reviewverzoek. Daarnaast kan je je aanmelden voor onze maandelijkse nieuwsbrief, persoonlijke aanbiedingen en zakelijke mailings. Deze mails versturen we alleen met jouw toestemming. Wil je je op dit moment uitschrijven voor de nieuwsbrief? Dit kan via je account of onderaan de eerder gestuurde nieuwsbrieven.

Reviews of klantonderzoek
Wij willen jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom sturen wij alle klanten een reviewverzoek. Zo kan jij lezen wat de ervaringen zijn voordat je een aankoop doet en kunnen wij verbeteren naar aanleiding van de review die jij schrijft. Het schrijven van de review gaat via een extern platform welke een eigen privacybeleid voert. Dat privacybeleid is te lezen op hun eigen website.
Omdat we onze service en webshop nog verder willen verbeteren sturen we enkele keren een extra klantonderzoek.

Websitebezoek
Tijdens jouw bezoek aan onze website wordt er gebruik gemaakt van cookies en vergelijkbare technieken. Hiermee worden gegevens als je IP-adres, klikgedrag en zoektermen geregistreerd. Wij gebruiken deze gegevens om onze website en jouw ervaring te verbeteren. Lees hier meer over in ons cookiestatement

Acties
Bij acties vragen wij vaak om gegevens, zoals je naam, telefoon, adres en/of e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor het uitvoeren en bekend maken van de acties. In de betreffende actievoorwaarden kan je lezen waar je gegevens voor gebruikt worden.


Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?
Gegevens worden alleen verstrekt aan partijen die deze nodig hebben voor onze dienstverlening. Het gaat dan alleen om de noodzakelijke gegevens. De partijen kunnen de volgende zijn: onze magazijnen, bezorgdiensten, IT-dienstverleners en reviewplatform. Zij leveren alleen diensten namens EZ-shopping B.V., tenzij zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en beschermen van persoonsgegevens.
Sommige partijen hebben toegang tot gegevens verkregen door cookies en vergelijkbare technieken. Deze partijen analyseren de gegevens voor ons en dit gebruiken wij om de website te analyseren en je persoonlijke ervaring met onze diensten te kunnen verbeteren. Lees hier meer over in ons cookiestatement.
Wij moeten in enkele gevallen gegevens doorgeven aan de overheid. Dit gebeurt alleen als wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Bijvoorbeeld wanneer er een fraude of misbruik wordt onderzocht.


Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
Jouw gegevens worden bij ons in een eigen online beveiligde database opgeslagen. De derde die ook gegevens ontvangen zijn bijna allemaal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd. Zij werken ook met een goed beveiligingsniveau en kunnen ook zelf de verantwoordelijkheid voor de gegevensbescherming dragen.
 

Hoe lang bewaren wij gegevens?
Er is wettelijk vastgesteld dat gegevens betreft onze overeenkomsten 7 jaar bewaard moeten worden. Met de gegevens die verkregen zijn door contact en registratie kunnen wij jou het beste van dienst zijn. Daarom zullen we ook voor deze gegevens de termijn van 7 jaar gebruiken. Na deze periode zullen wij de gegevens anonimiseren. Voor nieuwsbrieven kan je je op elk moment uitschrijven, waardoor je gegevens worden verwijderd. Voor acties wordt in de actievoorwaarden omschreven wat de bewaartermijn is voor gegevens bij die actie.


​Wat zijn je rechten?
Natuurlijk ben jij degene die bepaalt wat er met jouw gegevens mag gebeuren. Lees hier meer over de rechten die je hebt. Wil je inzage in jouw persoonsgegevens? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, het gebruik beperken of e-mailvoorkeuren aanpassen? Laat het ons dan per post of mail weten. Wij zullen dan samen met jou kijken naar je vragen en de oplossing.

Het kan zijn dat we bij sommige verzoeken vragen om extra informatie. Dit doen we om zeker te weten dat jij degene bent die het verzoek indient.


​Wijzigingen privacybeleid
Wij kunnen soms wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid. Bijvoorbeeld wanneer er iets veranderd in de huidige wetgeving. Bekijk daarom regelmatig deze pagina, waar altijd de laatste versie op staat.


© 2017 EZ-shopping B.V.