Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wanneer je producten wilt retourneren zitten daar een aantal voorwaarden aan. Deze voorwaarden worden benoemd in onze Algemene Voorwaarden, maar hieronder een overzicht van waar het op neerkomt.

Bedenktermijn

Tot 14 dagen na levering van je bestelling mag je de bestelling of een gedeelte hiervan retourneren. Deze dien je wel eerst bij ons aan te melden via onze retourpagina. Na aanmelding ontvang je een bevestiging met daarin alle gegevens voor het retourneren.

Uitzonderingen op retouren

Producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Voorbeelden hiervan zijn buizen die op maat zijn gezaagd, maar ook bouwpakketten, reclameframes of spandoeken. 

Daarnaast nemen wij de producten alleen retour wanneer deze nog in nieuwstaat zijn zonder montage- of gebruikssporen.

Gaat het om een zakelijke bestelling? Deze worden uitgezonderd van het consumenten herroepingsrecht.

Terugbetaling

Zodra wij de producten retour hebben ontvangen zullen wij deze controleren en zullen wij een ontvangstbevestiging sturen. Het creditbedrag zal binnen enkele werkdagen worden teruggestort op de rekening waar de bestelling mee betaald is.

Kosten

De kosten van het terugzenden zijn altijd voor eigen rekening.