Productvragen

Hoe moet ik de buislengte berekenen?
De juiste buislengte hangt af van de diameter van de buis en de koppelingen die je gebruikt. Je kan in deze handleiding lezen hoe je de juiste buislengte berekent voor jouw project. 

Neem ook een kijkje op de blogpagina. Daar staan een aantal DIY’s waarin is uitgelegd hoe je bepaalde constructies het beste kan maken.


Hoe moet ik een spandoekframe berekenen?
Om een spandoekframe te berekenen moet je denken aan de grootte van het spandoek, type bevestiging, de juiste buiskoppelingen en lengte van de steigerbuis. In deze handleiding helpen we je op weg bij het maken en berekenen van een spandoekframe. 

Daarnaast hebben we ook samengestelde reclameframes, je hoeft alleen de gewenste maten door te geven en wij bereken de rest. Bij het product lees je meer informatie.

Al onze buizen zijn geschikt voor binnen- en buitengebruik.

De gegalvaniseerde stalen buizen zijn door het galvaniseren beschermt tegen roest en weersinvloeden. Dit geldt ook voor de vierkante buizen.

De aluminium buizen zijn ook geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik. Dit is een standaard eigenschap van aluminium.

De zwarte steigerbuizen zijn geschikt voor buitengebruik door middel van de coating. De coating beschermd de buis en is geschikt tegen UV-stralen. 

Bij de zwarte buizen is de binnenkant niet gecoat en dus niet beschermd. Dit zou geen problemen moeten opleveren.

 Ja, de buiskoppelingen zijn standaard voorzien van een passende inbusbout, ook wel stelschroef genoemd. 

Wil je extra losse stelschroeven bij bestellen?
Dat kan, de stelschroeven zijn ook los verkrijgbaar.

De stelschroef in de buiskoppeling is vast te draaien met een inbussleutel. 

De inbussleutel moet de juiste maat hebben. De schroef zal beschadigen wanneer je deze met de verkeerde maat aandraait.

Zeker weten dat je altijd de juiste maat hebt? Bestel dan de inbussleutel set. Hierin zitten alle inbussleutels die nodig zijn bij de verschillende buiskoppelingen.

De genoemde maten zijn de buitendiameters van de buizen.

Een 26,9 mm buis heeft dus een buitendiameter van 26,9 mm.

Wil je de binnendiameter weten? Neem dan de buitendiameter en haal hier twee keer de wanddikte van af.

Op alle maten zit altijd een kleine tolerantie. Werkelijke maten kunnen hierdoor afwijken.

De benoemde maat refereert naar de steigerbuis maat. Kies dus altijd dezelfde diameter.

Buismaat 21,3 gaat samen met koppelingen 21,3.
Buismaat 26,9 gaat samen met koppelingen 26,9.
Enzovoorts...

Bij aluminium buizen is er een kleine afwijking in de buisdiameter. Hierbij kies je nog steeds dezelfde koppelingen maat. Bijvoorbeeld:
Aluminium 42 mm met koppeling 42,4 mm.
Aluminium 48 mm met koppeling 48,3 mm.


De maat van de buiskoppelingen geeft dus aan voor welke buismaat deze geschikt is.

De tekst die op de buis staat is gemakkelijk te verwijderen door een doekje met thinner te gebruiken. Daarmee veeg je de teksten gemakkelijk van de steigerbuis.

De teksten zijn afkomstig uit het productieproces, waarbij deze teksten als identificatienummers worden gebruikt.
Deze tekst is noodzakelijk om de normen aan te geven.

De wanddiktes van onze steigerbuizen staat vermeld op de productpagina’s van onze steigerbuizen. 

Lees hier in de blog een overzicht met alle wanddiktes en overige specificaties van de steigerbuizen.

Bestellen

Wij denken graag met je mee. Wil je graag advies over een ontwerp? Dan bieden wij de volgende 2 opties aan:

►Stuur ons via de mail een ontwerp/tekening van de constructie en een lijst met producten die je nodig denkt te hebben. Wij zullen dan advies geven over het ontwerp en de lijst aanvullen/aanpassen waar nodig is. 

► Mail ons je idee en uitleg over het ontwerp en wij zullen het ontwerp voor je verder uitwerken en de lijst met producten samenstellen. Hier rekenen wij een meerprijs voor, dat zal nooit meer dan 25% zijn van het totaalbedrag van de producten. 

Alle producten die in onze webshop besteld kunnen worden, zijn uit voorraad leverbaar.

Mocht een besteld product toch niet op voorraad zijn, door bijvoorbeeld een voorraadfout, dan nemen wij contact met je op om de opties te bespreken. 

Zodra er besteld is kan de bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. 

Heb je na het bestellen toch nog vragen over wijzigen/annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Buizen worden gratis gezaagd vanaf 1 meter. Daaronder wordt €0,50 zaagkosten berekend per buis.

De prijzen op de website zijn inclusief eventuele zaagkosten. Er zijn geen verrassingen als je bij je winkelmandje komt.

Ja, tijdens het afrekenen is het mogelijk om alle gewenste zakelijke informatie in te vullen. 

Als je eerst een offerte wilt opvragen of op rekening wilt bestellen kijk dan op onze zakelijke pagina.

Betalen

Bij Steigerbuisstunter kan je veilig en gemakkelijk betalen. 

iDeal | PayPal | Creditcard | Bancontact

Na het kiezen van een betaalmethode wordt je naar je bank geleid om de betalingen te voltooien. Order wordt na de betaling direct in behandeling genomen. 

Overboeking
Order wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
Je ontvangt een apart bericht met de instructies voor overschrijving. 

Op rekening
Uitsluitend beschikbaar voor vaste zakelijk klanten. Vragen? Bekijk onze zakelijke pagina of neem contact met ons op.

Het kan voorkomen dat een betaling mislukt of geweigerd wordt. De bestelling wordt dan nog niet in behandeling genomen. Neem in dit geval contact met ons op.

Alle prijzen worden op onze website weergegeven exclusief de btw. Deze wordt tijdens het afrekenen toegevoegd aan de bestelling.

Het BTW tarief is afhankelijk van het afleveradres.

Bestel je zakelijk uit een ander EU land dan Nederland? Bestel dan met verlegde btw (0%)

Het BTW tarief is afhankelijk van het land waar de bestelling wordt geleverd.

Voor Nederland en België betaal je 21% btw.

Voor de overige Europese landen rekenen wij het btw tarief dat in dat land dient betaald te worden.
Hier staat een overzicht van alle btw tarieven per land

Tijdens het afrekenen wordt de juiste btw berekend en weergegeven.

Bedrijven uit de Europese Unie (maar niet uit Nederland) dienen hun bestelling met verlegde btw te bestellen.


In onze webshop bestel je gemakkelijk met verlegde btw door in de winkelwagen het BTW nummer in te voeren.
Ons systeem controleert het nummer, daarna kom je in de afreken omgeving uit waar geen btw berekend wordt. De 0% btw factuur wordt automatisch verzonden na bestelling.

Het is mogelijk om een kortingscode te gebruiken bij je bestelling. Heb je een kortingscode van ons ontvangen? Deze code kan je toevoegen bij het afronden van je bestelling. 

Wanneer de kortingscode het niet doet controleer dan de volgende twee dingen:

► Voldoet de bestelling aan de voorwaarden benoemd bij het ontvangen van de kortingscode?

► De unieke kortingscode is nog niet door iemand anders gebruikt?

Wanneer het antwoord op beide vragen “ja” is en de kortingscode het niet doet, neem dan contact met ons op. 

Wij verstrekken geen kortingscodes via externe promotiesites. Zie onze actiepagina voor huidige acties.

Wij mailen na iedere bestelling direct een factuur naar het opgegeven mailadres op.

Bezorgen

De verzendkosten zijn afhankelijk van de materialen die je besteld en het leveradres.

Alleen buiskoppelingen of kleine accessoires?
Dan versturen wij het met pakketpost naar je op (meestal DHL).
Steigerbuizen, houten planken of een bouwpakket?
Dan versturen wij dit met groottransport (vrachtwagen levering).
Dit geldt ook voor een combinatie van bijvoorbeeld buiskoppelingen en steigerbuizen.

Tarieven Nederland*
Buiskoppelingen en kleine accessoires: €9,95 excl. btw
Steigerbuis, hout en bouwpakketten: €19,95 excl. btw
Gratis verzending vanaf 499.- excl. btw.

Tarieven België
Buiskoppelingen en kleine accessoires: €12,95 excl. btw
Steigerbuis, hout en bouwpakketten: €39,95 excl. btw
Gratis verzending vanaf 599.- excl. btw.

In de winkelwagen wordt altijd het juiste tarief weergegeven op basis van de artikelen in de winkelwagen.

* Voor groottransport naar adressen op de waddeneilanden geldt een toeslag op het verzendtarief van 100%. Waddeneilanden zijn ook uitgesloten van gratis verzending.

Bestellingen met alleen buiskoppelingen die voor 12:00 uur geplaatst zijn worden dezelfde dag nog verzonden (op werkdagen).

Bestellingen met steigerbuizen of bouwpakketten worden gemiddeld met 3 werkdagen verzonden.

Bij bestellingen met meer dan 50 zaagsnedes of rond feestdagen kunnen de levertijden afwijken.

Heb je een deadline? Neem gerust contact op voor een indicatie.

In een opmerking kan je de gewenste leverdatum doorgeven. Wij proberen je bestelling dan op die dag te laten leveren.
Je kan in de winkelwagen een notitie toevoegen aan je bestelling.

Wij kunnen geen garantie geven op de leverdatum. Dit is altijd een verwachtte datum. De vervoerders hebben 2 werkdagen de tijd om de eerste afleverpoging te doen. 

Spoedzending, exacte leverdatum nodig?

Tegen betaling kan een tijdszending geboekt worden bij onze vervoerder, ook is koerieren een optie.
Neem contact op voor mogelijkheden van een speciale tijdszending.

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. Wij hebben onze bedrijfsprocessen ingericht op het efficiënt versturen van pakketten om een zo gunstig mogelijke prijs voor onze klanten te waarborgen.

► Is je order verzonden via DHL en bij je niet aanwezig bij de afleverpoging. Dan wordt het pakket naar een ServicePoint gebracht waar de bestelling nog 5 dagen af te halen is. Houdt de track en trace in de gaten en neem contact met ons op bij vragen.

► Is je order verzonden via Wesseling, dan laat de chauffeur een kaartje achter om een nieuwe afspraak in te plannen. Geen kaartje ontvangen? Bel dan +31 252 24 00 00


Wanneer de vervoerder niets hoort zal de bestelling na 5 dagen terug gestuurd worden naar Steigerbuisstunter. Om de bestelling opnieuw te leveren zullen dan kosten in rekening gebracht worden. Ook annulering is dan niet meer volledig mogelijk.

Ja, wij kunnen door heel de wereld verzenden met onze transportpartners.

Duitsland
Buiskoppelingen en accessoires kunnen via de webshop besteld worden. Steigerbuizen, hout en bouwpakketten alleen op aanvraag via mail.

Tarief pakketpost Duitsland:
- Pakket tot 17KG: €13,95 excl btw.
- Meer dan 17KG, +€0.65 per extra kilo
De juiste prijs is zichtbaar in de winkelwagen.

Frankrijk
Buiskoppelingen en accessoires kunnen via de webshop besteld worden. Steigerbuizen, hout en bouwpakketten alleen op aanvraag via mail.

Tarief pakketpost Frankrijk:
- Pakket tot 17KG: €19,95 excl btw.
- Meer dan 17KG, +€0.95 per extra kilo.
De juiste prijs is zichtbaar in de winkelwagen.

Overige landen (Europese Unie)
Wij verzenden door heel de Europese Unie met onze transportpartners. Om de juiste prijs te berekenen ontvangen wij graag een overzicht van alle gewenste materialen en leveradres. Je krijgt dan (vrijblijvend) een prijs voor de verzending.

Buiten de Europese Unie
Ook buiten de EU kunnen wij leveren. In verband met de hoge verzendkosten en het vele werk dat hieraan zit doen wij dit alleen bij grotere bestellingen. Neem contact op voor meer informatie.

Retourneren

Tot 14 dagen na levering kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan een retour aanmelden op onze retourpagina. Na aanmelding ontvang je een bevestiging met daarin alle gegevens voor het retourneren. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening. 

Meer weten over uw herroepingsrecht en de voorwaarden?
Bekijk de Retour voorwaarden en Algemene voorwaarden.

Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn bijvoorbeeld op maat gezaagd buizen of hout. Maar ook bouwpakketten, reclameframes of spandoeken zijn op maat gemaakt.

De producten welke wel geretourneerd kunnen worden, moeten voldoen aan onderstaande voorwaarden:

► De producten zijn in nieuwstaat, zonder montage of gebruikssporen.

► De producten zijn aangemeld als retour, dit doe je op de retourpagina.

Zakelijke bestellingen zijn uitgesloten van het consumenten herroepingsrecht.

Meer weten over het herroepingsrecht en de voorwaarden?
Bekijk de Retour voorwaarden en Algemene voorwaarden.

Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben, dan sturen wij binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging met terugbetalingsfactuur.

Het creditbedrag wordt binnen enkele werkdagen teruggestort op de rekening waar de bestelling mee betaald is. 

Andere informatie

Lees hier onze Algemene Voorwaarden

Lees hier meer over privacy & cookies

Lees hier meer over Steigerbuisstunter

Lees hier meer over de mogelijkheden voor zakelijke klanten

Download onze digitale product brochure via deze link. (PDF)

Openingstijden Klantenservice

Maandag t/m vrijdag / 9:00 - 17:00
Gesloten op feestdagen.