Productvragen

Hoe moet ik de buislengte berekenen?
De juiste buislengte hangt af van de diameter van de buis en de koppelingen die je gebruikt. Je kan in deze handleiding lezen hoe je de juiste buislengte berekent voor jouw project. 

Neem ook een kijkje op de blogpagina. Daar staan een aantal DIY’s waarin is uitgelegd hoe je bepaalde constructies het beste kan maken.


Hoe moet ik een spandoekframe berekenen?
Om een spandoekframe te berekenen moet je denken aan de grootte van het spandoek, type bevestiging, de juiste buiskoppelingen en lengte van de steigerbuis. In deze handleiding helpen we je op weg bij het maken en berekenen van een spandoekframe. 

Daarnaast hebben we ook samengestelde reclameframes, je hoeft alleen de gewenste maten door te geven en wij bereken de rest. Bij het product lees je meer informatie.

De gegalvaniseerde stalen buizen zijn geschikt voor buiten- en binnengebruik. Door het galvaniseren zijn ze beschermt tegen roest en weersinvloeden. Dit geldt ook voor de vierkante buizen. De aluminium buizen zijn ook geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik.

De zwarte steigerbuizen zijn alleen geschikt voor binnengebruik. De buizen zijn niet gegalvaniseerd en de coating is niet geschikt tegen UV-stralen. 

 Ja, de buiskoppelingen zijn standaard voorzien van een passende inbusbout, ook wel stelschroef genoemd. 

Wil je extra losse stelschroeven bij bestellen?
Dat kan, de stelschroeven zijn ook los verkrijgbaar.

De stelschroef in de buiskoppeling is vast te draaien met een inbussleutel. 

Let op: zorg voor de juiste maat inbussleutel. Alle inbusbouten zijn engelse maten (inch). De schroef zal beschadigen wanneer je deze met de standaard westerse inbussleutel (mm) aandraait.

Heb je geen (juiste) inbussleutel in huis?
De inbussleutel kan je ook mee bestellen door deze toe te voegen aan je winkelmandje.

De genoemde diameters zijn de buitendiameters van de buizen, tenzij anders vermeld.

De benoemde maat refereert naar de steigerbuis maat. Kies dus altijd dezelfde diameter.

Buismaat 21,3 gaat samen met koppelingen 21,3.
Buismaat 26,9 gaat samen met koppelingen 26,9.
Enzovoorts...

Bij aluminium buizen is er een kleine afwijking in de maat geving. Hierbij kies je nog steeds dezelfde koppelingen maat.
Bijvoorbeeld: Aluminium 42 mm met koppeling 42,4 mm.
Of aluminium buis 48 mm met koppelingen 48,3 mm.

De tekst die op de buis staat is gemakkelijk te verwijderen door een doekje met thinner te gebruiken. Daarmee veeg je de teksten gemakkelijk van de steigerbuis.

De teksten zijn afkomstig uit het productieproces, waarbij deze teksten als identificatienummers worden gebruikt

De wanddiktes van onze steigerbuizen staat vermeld op de productpagina’s van onze steigerbuizen. 

Lees hier in de blog een overzicht met alle wanddiktes en overige specificaties van de steigerbuizen.

Bestellen

Wij denken graag met je mee. Wil je graag advies over een ontwerp? Dan bieden wij de volgende 2 opties aan:

►Stuur ons via de mail een ontwerp/tekening van de constructie en een lijst met producten die je nodig denkt te hebben. Wij zullen dan advies geven over het ontwerp en de lijst aanvullen/aanpassen waar nodig is. 

► Mail ons je idee en uitleg over het ontwerp en wij zullen het ontwerp voor je verder uitwerken en de lijst met producten samenstellen. Hier rekenen wij een meerprijs voor, dat zal nooit meer dan 25% zijn van het totaalbedrag van de producten. 

Alle producten die in onze webshop besteld kunnen worden, zijn uit voorraad leverbaar.

Mocht een besteld product toch niet op voorraad zijn, dan informeren je daar zo snel mogelijk over in. 

Zodra er besteld is kan de bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. 

Heb je na het bestellen toch nog vragen over wijzigen/annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Buizen worden gratis gezaagd vanaf 1 meter. Daaronder wordt €0,50 zaagkosten berekend per buis. De prijzen op de website zijn inclusief eventuele zaagkosten. Er zijn geen verrassingen als je bij je winkelmandje komt.

Ja, tijdens het afrekenen is het mogelijk om alle gewenste zakelijke informatie in te vullen. 

Als je eerst een offerte wilt opvragen of op rekening wilt bestellen kijk dan op onze zakelijke pagina of neem contact met ons op.

Betalen

Bij Steigerbuisstunter kan je veilig en gemakkelijk betalen. 

iDeal | PayPal | Creditcard | Bancontact

Na het kiezen van een betaalmethode wordt je naar je bank geleid om de betalingen te voltooien. Order wordt na de betaling direct in behandeling genomen. 

Overboeking
Order wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
Je ontvangt een apart bericht met de instructies voor overschrijving. 

Op rekening
Uitsluitend beschikbaar voor vaste zakelijk klanten. Vragen? Bekijk onze zakelijke pagina of neem contact met ons op.

Het kan voorkomen dat een betaling mislukt of geweigerd wordt. Uw bestelling wordt dan nog niet in behandeling genomen. Neem in dit geval contact met ons op.

Voor Belgische bedrijven is het mogelijk om de bestelling volgens intracommunautaire levering te plaatsen. Dit kan gemakkelijk door in de winkelwagen het Belgische BTW nummer in te voeren.

Het is mogelijk om een kortingscode te gebruiken bij je bestelling. Heb je een kortingscode van ons ontvangen? Deze code kan je toevoegen bij het afronden van je bestelling. 

Wanneer de kortingscode het niet doet controleer dan de volgende twee dingen:

► Voldoet de bestelling aan de voorwaarden benoemd bij het ontvangen van de kortingscode?

► De unieke kortingscode is nog niet door iemand anders gebruikt?

Wanneer het antwoord op beide vragen “ja” is en de kortingscode het niet doet, neem dan contact met ons op. 

Wij verstrekken geen kortingscodes via externe promotiesites. Zie onze actiepagina voor huidige acties.

Wij maken geen gebruik van cadeaukaarten.

Wij mailen na iedere bestelling een factuur naar het opgegeven mailadres op.

Wanneer als betaalmethode per bankoverschrijving is gekozen wordt deze factuur binnen 1 uur verzonden.

Voor alle overige bestellingen ontvang je de factuur binnen 1 werkdag.

Bezorgen

De tarieven voor bezorging in Nederland* en België zijn:

Buiskoppelingen
Nederland €9,95 excl. btw
België €12,95 excl. btw

Steigerbuis (incl. buiskoppelingen en accessoires)**
Nederland €19,95 excl. btw
België €39,95 excl. btw

Gratis verzending

Nederland vanaf €499.- excl. btw.
België vanaf €599,- excl. btw.

Enkele producten zoals bijvoorbeeld steigerhout of betonblokken vallen altijd onder het steigerbuis-tarief.

* Voor zendingen naar adressen op de waddeneilanden geldt een toeslag op het verzendtarief van 100%

We streven ernaar alle bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Heb je op werkdagen voor 12:00 uur besteld en betaald? Dan verzenden wij vaak nog dezelfde dag. Levering vindt meestal plaats op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. 

Bij grote bestellingen (meer dan 50 zaagsnedes) of in vakantieperiodes kunnen de levertijden afwijken.

Heb je een deadline? Neem gerust contact op voor een indicatie.

In een opmerking kan je de gewenste verzenddatum doorgeven. De vervoerders streven ernaar om het pakket de volgende werkdag te leveren. De opmerking kan je bij afronden van de bestelling plaatsen.

Wij kunnen op standaard zendingen geen leverdatum garanderen. De vervoerders hebben na verzending 2 werkdagen om de eerste afleverpoging te doen. 

Exacte leverdatum nodig? Neem contact op voor mogelijkheden van een speciale tijdszending.

Nee, afhalen is op dit moment niet mogelijk. Wij hebben onze bedrijfsprocessen ingericht op het efficiënt versturen van pakketten om een zo gunstig mogelijke prijs voor onze klanten te waarborgen.

► Is je order verzonden via DHL, dan doet de vervoerder maximaal 3 afleverpogingen. Daarna wordt het pakket naar een depot gebracht waar de bestelling nog 5 dagen af te halen is, neem in dit geval contact met ons op.

► Is je order verzonden via Wesseling, dan laat de chauffeur een kaartje achter om een nieuwe afspraak in te plannen. Geen kaartje ontvangen? Bel dan +31 252 24 00 00


Wanneer de vervoerder niets hoort zal de bestelling terug gestuurd worden naar Steigerbuisstunter. Om de bestelling opnieuw te leveren zullen dan kosten in rekening gebracht worden.

Retourneren

Tot 14 dagen na levering kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan een retour aanmelden op onze retourpagina. Na aanmelding ontvang je een bevestiging met daarin alle gegevens voor het retourneren. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening. 

Meer weten over uw herroepingsrecht en de voorwaarden?
Bekijk de Retour voorwaarden en Algemene voorwaarden.

Maatwerkproducten zijn uitgesloten en kunnen niet geretourneerd worden. Bijvoorbeeld op maat gemaakte buizen, maar ook bouwpakketten, reclameframes of spandoeken zijn op maat gemaakt.

De producten welke wel geretourneerd kunnen worden, moeten voldoen aan onderstaande voorwaarden:

► De producten zijn in nieuwstaat, zonder montage of gebruikssporen.

► De producten zijn aangemeld als retour, dit doe je op de retourpagina.

Meer weten over het herroepingsrecht en de voorwaarden?
Bekijk de Retour voorwaarden en Algemene voorwaarden.

Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben, dan sturen wij een ontvangstbevestiging.

Het creditbedrag wordt binnen enkele werkdagen teruggestort op de rekening waar de bestelling mee betaald is. 

Andere informatie

Lees hier onze Algemene Voorwaarden

Lees hier meer over privacy & cookies

Lees hier meer over Steigerbuisstunter

Lees hier meer over de mogelijkheden voor zakelijke klanten

Klantenservice

+31 (0)85 - 13 00 810

of chat met ons

Openingstijden Klantenservice

Maandag t/m vrijdag / 9:00 - 17:00
Gesloten op feestdagen.